La atención remota y por plataformas automatizadas simplifica muchos trámites, ahorra tiempo y permite obtener información o satisfacer un requerimiento en el momento en que se lo necesita. Pero, hay veces en que lo que se busca es atención personalizada, resolver dudas o hacer consultas respecto de una situación particular.
Uno de los valores corporativos de AFP PlanVital es el toque humano. Somos personas y atendemos personas, que merecen tiempo y atención para establecer relaciones de confianza que nos permitan acompañarlas a lo largo de su vida. Por eso, en cada una de nuestras plataformas puedes tomar contacto con un ejecutivo, que te orientará de manera confiable en el trámite que debes realizar, tomando en cuenta tu situación particular.
En la web, basta apretar el botón de asistencia que se encuentra al inicio de los trámites que se realizan a través de www.planvital.cl. El afiliado o pensionado puede elegir entre recibir una llamada desde el contact center al teléfono que indique o iniciar una videollamada para recibir apoyo de una persona para completar el trámite rápido y sin errores.
En WhatsApp, sólo se requiere escribir “Ejecutivo” para que una persona se sume a la conversación. Y a través de correo electrónico, hay un equipo de especialistas que responden a las consultas y casos que llegan al correo infovital@planvital.cl.
Como Socios de por Vida, junto con entregarte herramientas de educación previsional, queremos que estés al tanto de nuestra gestión y del comportamiento de tus ahorros. Esto es clave para que tomes las mejores decisiones y construyamos juntos una mejor pensión para tu futuro.
¿Tienes alguna duda o comentario?
Te invito a que me visites en planvital.cl y así poder resolver todas tus dudas.
